Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site bien-vieillir.solutions est :
METIS Digital SAS
120 chemin de ceinture, 13400 Aubagne
SIRET : 991 555 574 00011
Pour toute question relative à vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de demande de devis :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, nom | Identification du demandeur | Consentement |
| Téléphone | Rappel par un conseiller | Consentement |
| Email (optionnel) | Envoi de confirmation | Consentement |
| Code postal | Orientation vers un prestataire local | Consentement |
| Type de travaux souhaités | Qualification de la demande | Consentement |
| Heure de rappel, délai | Organisation du rappel | Consentement |
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Traiter votre demande de devis pour des travaux d’adaptation du logement
- Vous mettre en relation avec un prestataire qualifié de votre département
- Vous informer sur les aides financières disponibles (MaPrimeAdapt, APA, etc.)
- Améliorer nos services grâce aux statistiques anonymisées
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires partenaires : artisans et entreprises de travaux d’adaptation, uniquement ceux intervenant dans votre département et pour le type de travaux demandé
- Accompagnateurs AMO : pour le montage de votre dossier MaPrimeAdapt
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires directement concernés par votre demande.
Sous-traitants techniques
| Service | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| o2switch | Hébergement du site | France |
| Supabase | Base de données des demandes | UE (Francfort) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | Envoi d’emails transactionnels | France |
| Google Analytics 4 | Mesure d’audience (avec consentement) | UE |
Durée de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Données du formulaire de devis | 36 mois à compter de la collecte |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Cookies analytics | 13 mois maximum |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
Pour exercer l’un de ces droits, rendez-vous sur notre formulaire de contact en précisant votre demande.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Cookies
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Cookies de mesure d’audience
| Cookie | Service | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 13 mois | Distinguer les utilisateurs |
| _ga_* | Google Analytics | 13 mois | Conserver l’état de session |
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Modifications
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Dernière mise à jour : février 2026
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